PayPerThink

FORMACIÓN PAYPERTHINK

Curso Universitario de Especialización en
Construcción de Experiencia de Paciente

Título Propio de la Universidad Europea Miguel de Cervantes en colaboración con PayperThink.

¿Qué puedes conseguir con este curso?

La experiencia de paciente es un término que cada vez se escucha más. El paciente y su familia, van a las clínicas buscando una atención que no solo está ligada a la solución o cura de su enfermedad o malestar, sino que se encuadra en un contexto mucho más amplio e intangible relacionado con la propia percepción de la atención recibida. El objetivo de este curso es tener conocimientos teóricos y prácticos para diseñar, evaluar y gestionar la experiencia de paciente en cualquier organización del ámbito de la salud. Aprenderás también sobre gestión y resolución de conflictos e inteligencia emocional, algo fundamental en un entorno en contacto directo con personas. 

¿A quién va dirigido?

El curso va dirigido a cualquier persona que se dedique o busque dedicarse a la dirección y gestión de personas del ámbito de la salud y quiera tener herramientas que mejoren la cultura de la organización incorporando la experiencia de paciente en su equipo de trabajo. 

• Duración: 100 horas.

• Créditos: equivale a 4 créditos ETCS.

• Precio: 399€.

• Modalidad: Online.

• Baremable: en oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria.

¿Cuál es el funcionamiento del curso?

Todos los cursos cuentan con una programación de contenidos específica, que puedes consultar a continuación. En este mismo apartado, podrás encontrar a su vez el tipo de examen que deberá superarse para obtener dicho curso, y conocer cómo es tanto la puntuación como baremación del mismo.

Programación

• Nuevo concepto de salud y paciente.

• El concepto de experiencia de paciente.

• El paciente en el centro del proceso.

• Elementos que conforman el concepto

• Satisfacción y experiencia de paciente.

• Atención sanitaria centrada en la persona.

• Nueva cultura y liderazgo en salud.

• Experiencia de paciente y Covid 19. 

• Identificando necesidades no cubiertas.

• Midiendo la experiencia de paciente en la clínica.

• Herramientas cuantitativas para medir la opinión.

• Herramientas cualitativas para medir la opinión.

• El viaje de paciente o patient journey map.

• El mapa de empatía o empathy patient map. 

• La Experiencia de Paciente es emocional.

• Entre la emoción y la inteligencia emocional.

• ¿Qué emociones existen y para qué sirven?

• La inteligencia emocional como herramienta.

• La gestión emocional en caso de conflicto. 

• Introducción al evaluación del desempeño.

• El poder de la cultura de la organización.

• El concepto de clima laboral y su mejora.

• Co-Crear su experiencia junto al paciente.

• Aplicando Lean, transformando la empresa.

• Design Thinking, la filosofía Lean en acción. 

• Antes de iniciar la práctica en la clínica.

• Practicar la experiencia de paciente, sin él.

• Practicar la experiencia de paciente, con él.

• Biobliografía y webgrafía. 

Tipo de examen

Tipo test con tres opciones de respuesta o verdadero y falso.
Para que el curso sea considerado Apto, habrá que superar el 75% del total de los cuestionarios de evaluación.
Hay 3 intentos para realizarlo, quedando registrado el último intento que el alumno lleve a cabo.
Si supera el curso con éxito, recibirá un diploma con la acreditación de la UEMC.

¿Cómo es la puntuación y baremación del curso?

Con los cursos con títulos avalados por la Universidad Miguel de Cervantes obtienes créditos Universitarios Europeos (ECTS).
Con estos cursos podrá obtener puntos en los exámenes para los concursosoposición, en bolsas de contratación, oposiciones, plazas interinas y oposiciones para docentes de todo el país (según criterios de entidad convocante).
Estos cursos están acreditados por la Universidad y también puedes reconocerlos por créditos universitarios, reconociendo asignaturas o parte de ellas (según reglamento de cada Universidad).

¡Matricúlate!

 Matrícula abierta todo el año. Incorporación al curso e-learning en el momento.

 Para formalizar la matrícula, el alumno deberá cumplimentar el formulario alojado en la web.

 Una vez que haya aceptado la protección de datos y rellenado el cuestionario podrá buscar el nombre del curso para realizar el pago y comenzar.

 Para ampliar cualquier información o resolver otro tipo de duda puede contactar con nosotros a través de este mail: formación@payperthink.es

¿En qué podemos ayudarte ?

Si necesitas más información o deseas ponerte en contacto con PayperThink, envíanos tu mensaje y nuestro equipo te responderá lo antes posible.

 

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